POSTE : Conseiller de Vente en Alternance H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la grande distribution, un assistant manager en alternance F/H pour une durée de 24 mois. 1. Accueil et relation client - Accueil personnalisé : Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions. - Conseil : Orienter les clients dans le magasin, les aider à trouver les produits et les informer sur les promotions en cours. - Fidélisation : Encourager les clients à utiliser des cartes de fidélité et des applications mobiles Carrefour. 2. Gestion des rayons et merchandising - Mise en rayon : Approvisionner les rayons en respectant les consignes de présentation et de rotation des produits. - Merchandising : Participer à l'organisation des rayons pour optimiser la visibilité des produits et maximiser les ventes. - Contrôle qualité : Vérifier les dates de péremption, l'état des produits et la propreté des rayons. 3. Gestion commerciale et développement des ventes - Analyse des ventes : Participer au suivi des ventes pour identifier les produits les plus performants ou les moins attractifs. - Ventes additionnelles : Proposer des produits complémentaires ou des promotions aux clients pour augmenter le panier moyen. - Participation aux objectifs : Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin en suivant les directives du responsable. 4. Gestion des stocks et approvisionnements - Réassort : Identifier les besoins en réapprovisionnement et transmettre les informations au responsable. - Inventaires : Aider à la réalisation des inventaires pour garantir la précision des stocks. - Lutte contre les pertes : Signaler les produits invendables ou périssables pour limiter les pertes financières. 5. Participation à l'organisation du magasin - Événements commerciaux : Aider à la mise en place d'animations commerciales ou de promotions spéciales (ex : fêtes, événements locaux). - Tenue du magasin : S'assurer que l'ensemble du magasin est propre, organisé et accueillant pour les clients. - Signalétique et affichage : Vérifier la visibilité des affichages promotionnels et des informations en magasin. 6. Gestion administrative et opérationnelle - Encaissement : Gérer les opérations en caisse avec précision et rapidité. - SAV : Traiter les demandes de remboursement, échanges ou réclamations des clients. - Utilisation des outils : Se familiariser avec les logiciels de gestion du point de vente. 7. Contribution à l'image de Carrefour City - Ambassadeur de l'enseigne : Représenter les valeurs de Carrefour City (proximité, service, qualité). - Engagement environnemental : Promouvoir les initiatives écologiques (réduction des sacs plastiques, mise en avant des produits locaux ou bio). - Écoute client : Remonter les retours clients pour améliorer l'offre et les services du magasin. 8. Développement des compétences managériales - Gestion d'équipe : Assister le manager dans la supervision de l'équipe (planning, organisation des tâches). - Formation : Former les nouveaux collaborateurs sur les procédures en magasin. - Suivi des performances : Aider à analyser les indicateurs commerciaux pour ajuster les stratégies du point de vente. PROFIL : - Dynamique - Sérieux(se) - Souriant(e)