POSTE : Responsable d'Equipe Exploitation Idf est H/F DESCRIPTION : Notre Filiale CIEC, recherche Un(e) Responsable d'Equipe d'Exploitation F.H en CDI pour prendre en charge le secteur Ile de France EST (Département 91/77 Sud)/Possibilité 94/77 Nord Rattaché(e) à Laurent votre Responsable de Département, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des contrats d'exploitation qui vous sont confiés. Vos challenges à nos côtés : Dans une démarche résolument tournée vers la qualité et la satisfaction client, vous avez pour missions principales de : - Mettre en place l'organisation ainsi vous veillez à transmettre toutes informations utiles à l'ordonnanceur et la cellule d'ordonnancement afin de permettre de planifier les interventions des techniciens et les travaux, identifiez et coordonnez les expertises nécessaires permettant d'assurer les prestations - Assurez un appui technique à l'équipe en place (Equipe constituée d'une douzaine de Techniciens Itinérants) - Recherchez des améliorations techniques en prenant en compte la veille technologique et réglementaire - Participez directement à la prise en charge des installations confiées par nos clients ainsi qu'à l'élaboration des plans de maintenance avec l'ordonnanceur et la cellule d'ordonnancement - Garantissez et accompagnez la mise en oeuvre des outils de l'entreprise - Contractualisez et mettez en oeuvre la sous-traitance et la relation fournisseurs avec le support de l'acheteur - Faites appliquer les règles et consignes QSE Concernant la relation client vous : - Fidélisez les clients en étant à leur écoute, en améliorant le service en continu et en présentant les rapports d'activité et des solutions adaptées - Respectez les engagements contractuels et vous assurez, de la satisfaction du client et de la qualité de service - Participez à l'action commerciale en lien avec votre RD et les équipes commerciales de l'agence - Assurez la gestion budgétaire de votre équipe et de vos contrats - Rendez compte de la performance de votre périmètre - Pilotez les dépenses sur votre périmètre ainsi que les achats et les approvisionnements avec le support de l'acheteur - Participez à l'élaboration du budget de vos contrats en détaillant les diverses prestations P1 P2 P3, Vous suivez votre budget et la mise en place d'actions correctives Concernant vos équipes vous : - Managez et animez une équipe de techniciens - En lien avec le RRHA et le RD, gérez vos équipes (recrutement, évolutions, développement des compétences, formation, habilitations) Votre Profil : - De formation Bac +2/3 - Expérience de 3 à 5 ans minimum impérative dans une activité de services énergétiques Les Compétences métiers que nous attendons : - Connaitre les installations génie climatique et/ou électrique multiservices et multi-techniques - Conduire et surveiller les installations ou gérer des chantiers - Assurer la maintenance corrective ou préventive des installations - Optimiser le fonctionnement des équipements et systèmes Vos compétences transversales indispensables : - Manager une équipe et animer les réunions d'équipe - Définir clairement les responsabilités de chacun - Effectuer des reporting - Connaitre les bases de la gestion du personnel - Anticiper et identifier les besoins du client - Respecter les engagements vis-à-vis du client - S'assurer de la qualité des prestations - Faire respecter et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité Et sinon, on parle avantages ? Nous vous proposons un package global de rémunération : - Un salaire annuel brut négocié en fonction de votre expérience et de vos compétences, - Une part variable et une prime vacances - 5 semaines de CP + 4 jours supplémentaires - 12 jours de RTT - Un véhicule de fonction, - Des tickets restaurant, - Une prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise, - Une mutuelle Familiale - Un CSE - Un barbecue de fin de période de chauffe pour partager un moment convivial entre collègues A la clé de votre mission ? - Une équipe soudée et solidaire dans laquelle vous pourrez vous épanouir : c'est une véritable expérience humaine qui vous attend au sein de notre équipe. - Des perspectives d'évolutions : si vous souhaitez évoluer en interne ou encore demander une mobilité géographique, bienvenue chez Engie ! - Un travail valorisant : vous intervenez sur des chantiers d'envergure en toute autonomie. Chez ENGIE, nous avons coeur de développer vos compétences dans tous les domaines techniques et nous vous garantissons des missions variées. Vous l'aurez compris, si