POSTE : Alternant Conseiller Entreprises - BTS Ndrc - But Tc H/F DESCRIPTION : Contrat 2 ans - Isneauville (76) Qui sommes-nous en quelques mots : GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l'énergie jusqu'à votre logement, commerce ou entreprise. Notre métier est de concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer ce réseau. GRDF est engagée dans la transition énergétique, la décarbonation et le développement des gaz verts. Votre rôle en quelques mots ! Au sein de la délégation Marché d'Affaires, l'Agence Clients Entreprises est l'interface des clients professionnels (Marché du Tertiaire, du Résidentiel et de l'industrie), des collectivités locales, et des entités en charge des interventions techniques de raccordement. Ses missions sont la conquête de nouveaux clients et la fidélisation du portefeuille existant. Accompagné de votre tuteur, vous aurez pour principales missions de : - Assurer l'accueil des clients professionnels et des collectivités locales souhaitant un accès au réseau gaz, - Conseiller et faire la promotion des usages du gaz naturel aux prospects du marché des clients professionnels et des collectivités locales, - Accompagner le client tout au long du processus de raccordement, garantir la production et le suivi des propositions commerciales. - Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions marketing régulières ou ponctuelles. - Traiter les cas complexes. Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels entrants/appels sortants), les courriels et les outils métiers spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers. Intégré à nos équipes opérationnelles, vous apportez au quotidien votre contribution active au bon fonctionnement de l'Agence et à l'atteinte de ses objectifs. Ce que nous recherchons chez vous : Nous recherchons une personne dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services, et qui : - Souhaite intégrer un BTS NDRC, ou qui entre en 2ème année de BUT TC - Maîtrise des applications bureautiques et saura s'adapter à des outils de travail en voie de digitalisation - Dispose de qualités relationnelles indéniables (capacités d'écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d'un goût prononcé pour le travail en équipe, - Fait preuve de rigueur, de capacité d'analyse et d'organisation dans le traitement de situations variées et d'appétence pour les activités commerciales Chez GRDF, ce sont vos qualités relationnelles, votre savoir être, et votre motivation qui feront la différence. Si vous cherchez une expérience formatrice et valorisante, vous êtes au bon endroit Pourquoi choisir GRDF ? - Une rémunération attractive : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation, - Une prime d'intéressement avec possibilité d'abondement - Une aide financière pour votre logement (rapprochement de l'école et/ou de l'entreprise) ou pour votre permis B. - Le remboursement de 50% de vos frais de transport en commun - Un accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc) - Un accompagnement individualisé par un tuteur dédié tout au long de votre alternance Rejoignez GRDF et devenez un acteur clé, engagée dans la transition écologique Comment ça se passe pour la suite : 1. Échange téléphonique et entretien visio avec un recruteur si votre CV est retenu, 2. Entretien physique avec le manager/tuteur si votre profil après l'entretien visio est concluant, 3. Entretien visio avec une RH afin de valider votre profil 4. Prise de décision et retours à tous les candidats. Pour en savoir plus : Gaz Naturel GRDF : le réseau de distribution de gaz naturel - GRDF.FR Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR PROFIL :