En tant que Chef(fe) de Brigade, vous jouez un rôle central au sein de la réception. Véritable relais managérial, vous assurez la coordination de l'équipe et garantissez une expérience client fluide et irréprochable. Vos responsabilités principales : - Superviser les opérations quotidiennes de la réception - Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l'équipe - Garantir un accueil professionnel, chaleureux et personnalisé - Gérer les arrivées, départs et demandes spécifiques des clients - Traiter les réclamations avec efficacité et diplomatie - Veiller au respect des standards de qualité et des procédures internes - Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel Contrat : CDI Profil recherché : - Expérience significative en réception, avec une première expérience en management (Chef de Brigade ou équivalent) - Excellente présentation et sens aigu du service client - Leadership, esprit d'équipe et sens des responsabilités - Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est appréciée) - Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers - Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités Conditions et avantages : Environnement de travail stimulant et international / Rémunération attractive selon profil et expérience / Perspectives d'évolution Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.