Organisme de voyage pour les jeunes, le CEI est spécialisé dans les séjours linguistiques, colonies de vacances et programmes d'échanges internationaux. Implanté à Paris, Saint-Malo, Lyon, Caen et Berlin, nous recherchons dans le cadre du développement de notre agence de Lyon, un(e) responsable de programmes, rattaché(e) au service Accueil en France. Missions Rattaché(e) à la Responsable d'agence de Lyon et du service « Accueil en France », votre principale mission sera de produire et commercialiser des séjours linguistiques et thématiques pour des groupes étrangers en France : * Réalisation de devis : élaboration de budget en fonction de la demande du client * Conception de séjours linguistiques et réalisation d'offres sur-mesure pour des groupes scolaires ou adultes étrangers. * Optimisation des budgets et des itinéraires * Gestion des réservations et création de programmes de visites * Suivi logistique, financier et pédagogique des séjours en lien avec les autres services * Gestion des situations problématiques afin d'assurer la satisfaction du client * Pilotage de réunions clients et présentation de programmes * Recrutement et formation d'accompagnateurs ou accompagnatrices de séjours * Recherche de nouveaux prestataires, relance et suivi des prospects * Prendre le relai sur la gestion du service lors de l'absence de la responsable de service Profil du candidat * Vous êtes autonome, polyvalent et doté d'un excellent sens de l'organisation * Vous possédez un bon sens relationnel, une bonne faculté d'adaptation et de la curiosité * Vous aimez travailler en équipe et êtes dynamique * Vous avez un bon rédactionnel en français et en anglais * Vous maîtrisez les outils bureautiques standards (Word, Excel, messagerie) et disposez d'une réelle capacité à vous adapter aux outils informatiques développés en interne * Vous avez déjà une expérience significative dans le domaine du tourisme * Anglais courant Lieu de travail : Lyon 2ème. Type de contrat : CDI. Début du contrat : dès que possible. Salaire : 2500 € bruts par mois. Pour postuler : merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) par email. Avantages : * Mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise * Tickets Restaurants * 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel