Description du poste : Missions : Rattaché au manager de site, vous aurez pour missions : * Manager l'équipe de réception Après-vente (5 personnes) * Assurer le suivi de l'activité de l'atelier * Etablir les planning et devis pour l'atelier * Le traitement des litiges et réclamations des clients, * Participer à la démarche qualité, * Remonter les informations pertinentes en temps réel à la direction, * Veiller à la bonne tenue de l'atelier et au respect des règles définies par la direction, * Facturation, Devis, Manager d'équipe, Fédérateur, Commerçant et Communicant Description du profil : Expérience : * 5 ans minimum d'expérience en tant que chef d'atelier ou chef d'équipe, ou réceptionnaire confirmé dans un atelier mécanique et carrosserie en concession automobile ou garage, Formation :***BEP, CAP, BAC PRO, BTS MVA, option VP * Autodidacte avec une expérience significative dans la gestion service AV de réparation automobile, Permis : Permis B indispensable