Description du poste : Le/la Technico-Commercial(e) Itinérant(e) soutient et renforce le développement des ventes par son expertise technique, dans le respect de la politique commerciale définit par l'entreprise. 1. Missions Le/la Technico-commercial(e) Itinérant(e) dispose sur une gamme définie de produits d'une expertise technique reconnue qu'il/elle diffuse soit par le biais de présentations ou démonstrations en clientèle soit lors de visites en accompagnement des CI. Il/elle visite les clients de son portefeuille pour développer les ventes en apportant un support technique sur les dossiers complexes/et ou à forte valeur ajoutée ou demandant une technicité particulière. Il/elle assure le suivi administratif et commercial des affaires en cours, en étroite collaboration avec le Technico-Commercial Sédentaire. Il/elle déploie les plans d'actions commerciales établis par la Direction de marché du Groupe et par le Responsable de département sur sa famille de produits. 1. Activités VENTE - Etablit un plan de visite à partir de son portefeuille - Identifie et analyse les besoins immédiats ou futurs des clients et adapte son offre - Met en œuvre la méthode de classement du potentiel client « IMPACT » - Réalise des démonstrations de produits techniques - Relance les offres et devis en cours, conclut les ventes - Participe à des actions commerciales - Fixe les remises accordées dans le respect des conditions commerciales - S'informe sur les nouveaux marchés en rapport avec son portefeuille SUIVI ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL - Vérifie que le client dispose d'un compte et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier le niveau d'encours autorisé - Demande les ouvertures de compte ou un dépassement d'encours - Peut saisir les commandes de ses clients - Peut être amené à répondre aux appels d'offres - Etablit les compte-rendu de visite dans le CRM - Propose et actualise avec son manager le classement du client au sein des barèmes des conditions commerciales automatiques - Suit les états mensuels de réalisation des objectifs ; si besoin propose d'éventuelles actions correctives en vue de les atteindre - Participe aux réunions commerciales animées par le responsable de département - Gère les réclamations des clients EXPERTISE TECHNIQUE - Actualise ses connaissances sur la gamme de produits et services sur laquelle il/elle est reconnue comme expert - Participe à la formation de la force de vente - Se rend en clientèle pour faciliter la compréhension des besoins techniques Description du profil : 1. Profil Diplômé(e) d'une filière commerciale ou technique niveau Bac + 2 avec une expérience minimum de 3 ans dans son domaine d'expertise Ou Commercial(e) confirmé(e) avec une expérience minimum de 5 ans dans le Groupe et une forte appétence et des résultats probants sur la famille produits 2. Compétences requises - Compétences métier (savoir et savoir-faire) : o Maîtriser les techniques de vente et élaborer un argumentaire persuasif, proposer des solutions adaptées à la demande et développer les ventes o Connaître les métiers des clients, leur typologie d'achat, les caractéristiques techniques des produits et leurs utilisations o Connaître et anticiper les besoins du marché (prix - concurrence) et assurer une veille technologique o Capacité à préserver sa marge - Compétences métier (savoir-être) : o Aisance relationnelle et empathie o Pédagogue, Communiquant o Capacité à travailler en équipe o Ténacité, capacité de persuasion o Curiosité o Capacité de négociation o Autonomie, sens de l'organisation