Coordinateur de Projet Téléphonie (H/F) - Niort Nous recherchons un Coordinateur de Projet Téléphonie & Qualité des Appels (H/F) pour prendre en charge l'amélioration et le suivi de la qualité des appels via casques pour un parc de 12 000 utilisateurs. Contexte de la mission : Les communications ont évolué de téléphones physiques vers des solutions de softphonie (ex. Teams), nécessitant une attention particulière à la qualité sonore. Les casques utilisés sont principalement des marques Jabra et Epos/Sennheiser. La majorité des utilisateurs sont des équipes commerciales à usage soutenu, le reste étant des fonctions de gestion et d'administration. L'objectif est d'assurer une écoute optimale sans perturbations externes et dans le respect des normes acoustiques.