Descriptif du poste: L'entreprise a engagé depuis 3 ans une transformation digitale ambitieuse, avec la mise en place de l'ERP NetSuite, de plateformes digitales (Horizon, Shopify Plus), et une modernisation progressive de son infrastructure IT dans un contexte international. Vos missions Rattaché à l'IT MANAGER vous prenez en charge la gestion opérationnelle des projets SI internes, en lien avec l'ERP, les intégrations, le support utilisateur et les prestataires techniques. Vos responsabilités principales : * Gérer les projets d'évolution sur l'ERP Oracle Netsuite , piloter la maintenance en condition opérationnelle (mise à jour pricing, inventaires, imports, mise en place de search ..), formation des utilisateurs, pilotage des intervenants externe et rédaction et veille des procédures * Travailler en lien étroit avec les équipes internes (Digital, Service client, Direction) sur des projets transverses * Avoir une vision stratégique du parc informatique : connaître les outils utilisés (machines, applications, serveurs, stockage .), leur nombre, l'implication de ces derniers dans les interactions entre les différents métiers * Assurer le support technique niveau 1 en lien avec les clients internes de l'entreprise * Veille Technologique pour une évolution des outils et/ou process     Profil recherché: Compétences techniques * Maîtrise technique des problématiques informatiques pour s'assurer de la mise en production de projets web/techniques (sites web, applications, logiciels.) ou du pilotage de ressources externes (prestataires, consultants, ESN.) * Maîtrise de l'écosystème IT * Maîtrise du triptyque : coût, qualité, délai, et notion de gestion * Connaissance des outils et méthodes de gestion de projet * Maîtrise de l'anglais technique et professionnel Savoir-être et soft-skills * Adaptabilité et disponibilité * Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques * Force de proposition et de conviction * Vision stratégique et opérationnelle * Capacité à travailler dans des délais contraints * Capacités à gérer les situations de crise * Capacités managériales * Sens de l'écoute et de communication * Polyvalent et Opérationnel Profil recherché * Bac +5 en informatique ou systèmes d'information * Expérience similaire réussie de minimum 5 ans