Vous avez la responsabilité d'un portefeuille client. Vous assurez leur satisfaction au quotidien en veillant à la fluidité des échanges tant avec les clients, qu'en interne avec les équipes R&D, Supply-chain et commerciales. Vous avez en charge la gestion logistique des commandes/expéditions dans le monde entier. Epaulé(e) par les autres membres de l'équipe et en harmonie avec notre pôle commercial, vous êtes au centre de la relation client. Vous êtes en lien permanent et direct avec nos clients, pour traiter leurs demandes techniques, les éventuelles réclamations, saisir, confirmer, suivre leurs commandes et les informer des délais. Vous êtes également en charge des expéditions locales et export. Vous établissez les documents de transport, la liasse documentaire grand export ou UE. Vous gérez les expéditions des échantillons client.  Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici