- Assurer le nettoyage et l'entretien quotidien des domiciles des clients - Effectuer le dépoussiérage, le lavage des sols et le nettoyage des vitres - Gérer le linge : lavage, repassage et rangement - Respecter les consignes spécifiques de chaque client - Assurer une présence bienveillante et discrète - Maintenir une communication efficace avec les bénéficiaires pour comprendre leurs besoins - Organiser son planning en toute autonomie - Signaler toute anomalie ou besoin de maintenance au domicile des clients - Expérience professionnelle de 1 an minimum dans le domaine du ménage à domicile - Autonomie dans l'exécution des tâches ménagères - Ponctualité et respect des horaires convenus - Bienveillance envers les clients et leurs besoins - Sens aigu de la bientraitance et respect des personnes - Empathie et capacité à comprendre les demandes des clients - Excellentes compétences d'écoute active et de communication