Gérer la réception et le traitement des demandes clients liées au SAV Assurer la gestion administrative des dossiers (documents, factures,gestion de stockage) Maintenir une communication efficace avec les clients et les partenaires Suivre les délais et assurer un service de qualité Formation en logistique ou domaine similaire Expérience souhaitée dans le secteur du transport et de la logistique Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe Rigueur, autonomie et sens du service