Vous seconderez le responsable de réception. Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur le fonctionnement du camping et sur les prestations proposées tout au long de leur séjour - Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités extérieures au camping (propositions culturelles, sportives, touristiques du site) - Etablir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements - Logiciel Résalys - Suivre et gérer les situations d'urgences et de réclamations des clients et les transmettre à la hiérarchie - Coordonner les arrivées et les départs des clients Anglais obligatoire Le Néerlandais serait un gros plus Possibilité de logement,