[49239] Confluence Deux postes à pourvoir à temps plein en CDI. Vos missions: -Le support de 1er niveau, auprès des utilisateurs et en interface avec les autres départements, -La gestion des incidents, des évènements et des demandes, -Périmètre poste de travail, réseau, messagerie, imprimantes, téléphonie fixe et mobile. -Très opérationnel et polyvalent, le collaborateur interviendra dans le cadre de l'équipe Support. -La déclaration des incidents auprès des fournisseurs et éditeurs Le suivi des tickets du logiciel ITSM, RMM Lieu principal de travail : Niort (79) Télétravail possible, 1 journée par semaine Salaire : selon expérience Description du profil recherché: Connaissances : - Base de serveur Microsoft Windows 2012/2016/2019/2022 - Maîtrise Microsoft Windows 10, 11 - Systèmes d'exploitation Android, IOS - Microsoft 365 Des notions dans les domaines suivants seraient un plus : - Environnement Terminaux Mobiles (Android, I-Phone) - Réseau TCP/IP Les qualités attendues du candidat doivent répondre aux valeurs suivantes : - De tempérament ouvert et optimiste - Aime le gout du défi - Savoir travailler en équipe - Persévérant dans la recherche de solution - Curieux sur les domaines nouveaux - Avoir de bonnes qualités rédactionnelles - Bon communiquant Au sein de la mission les technologies suivantes doivent être maitrisées : - Dépannage et gestion de postes de travail (Tablette, Ordinateurs, Smartphones) - Environnement débutant sur serveurs Microsoft. - Exploitation/Administration/Mise en production des technologies maîtrisées Horaires : Horaires normaux