Descriptif du poste: En tant que Chef de Projet Informatique - exécution des ventes et analyse, vous serez responsable des projets liés à l'exécution des ventes, y compris les implémentations SFA/CRM et Perfect Store, ainsi que les rapports associés. Vous collaborez avec les parties prenantes métiers et les utilisateurs clés dans le cadre de gestion de projet, depuis les étapes initiales (analyse de rentabilité) jusqu'à la clôture du projet, en suivant les processus et la documentation PMI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos partenaires commerciaux pour créer des analyses de rentabilité, des documents de spécifications fonctionnelles, des plans projets détaillés, des registres des risques et d'incidents, des matrices RACI et d'autres documents de gestion de projet. De plus, vous gérerez les communications avec les cadres dirigeants, les membres de l'équipe projet, les parties prenantes et les utilisateurs finaux, nécessitant une capacité à adapter vos communications en fonction de votre public. Ce rôle vous demandera de gérer plusieurs projets à la fois et assumer des responsabilités en matière de gestion de projet, d'analyse métier et de support applicatif.    Vos responsabilités: Livraison et Support des Projets: * Fournir et maintenir des solutions de bout en bout pour l'exécution des ventes. * Responsable de la gestion des projets: budget, périmètre, planning, risques, ressources, livrables et documentation.  * Collaborer avec l'équipe commerciale pour assurer l'adoption réussie des solutions grâce à un programme solide de gestion du changement et d'un suivi après la mise en service. * Gérer les relations avec les fournisseurs impliqués dans l'écosystème des solutions d'exécution des ventes * Assurer un support efficace et des améliorations des solutions, y compris l'escalade et les conflits liés au projet/solution. * Définir, prioriser et traduire les besoins de l'entreprise en spécifications fonctionnelles et techniques. * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe « Data & Analytics » pour assurer la réussite de l'analyse des ventes, en optimisant leur contribution de manière efficace et rentable.   Gouvernance: * Développer des méthodes de travail cohérentes avec les principales parties prenantes * Présenter des rapports structurés et attrayants à la direction métier et IT * Veiller à la conformité des processus informatiques internes (gouvernance du SPO informatique, politique d'achat IT, etc.) * Contribuer à l'amélioration continue de la méthodologie interne de gestion des projets IT.   Profil recherché: * Diplôme universitaire ou équivalent * Forte aptitude à la gestion de projet et service de support avec plus de 6 ans min d'expérience dans la gestion de projets transversaux à grande échelle. * Au moins 5 ans d'expérience dans le support des équipes commerciales et des outils SFA / CRM ; une expérience dans l'implémentation de Kantar XTEL est un plus. * Solide compréhension de la structure des données commerciales * Connaissance et utilisation d'outils de Business Intelligence (PowerBI est un plus) * Compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes ; capacité à traduire les besoins métiers en concepts techniques. * Expérience en matière de gestion des fournisseurs * Expérience en analyse métier et cartographie des processus : capacité à comprendre les besoins des entreprises et à remettre en question les choix de processus. * Compétences en planification, de facilitation et d'organisation * Excellentes compétences interpersonnelles et de communication (verbale et écrite), avec une forte capacité de collaboration et d'influence ; aptitude à la négociation, capacité à opposer un refus si nécessaire, approche proactive et orientée solutions. * Capacité à travailler au sein d'équipes projet interfonctionnelles globales et à favoriser un environnement d'équipe. * Orientation service client et approche IT en tant que fournisseur de services. * Expérience dans une entreprise de biens de consommation serait un plus.