Descriptif du poste: En tant que Responsable de la demande en chaîne d'approvisionnement, vous êtes chargé(e) de garantir le meilleur service à un portefeuille de clients. Votre mission couvre toutes les étapes, de la phase de développement d'un nouveau produit jusqu'à la fin de vie de celui-ci. Vous êtes le.la principal.e point de contact pour les équipes commerciales, les chefs de produit et les équipes logistiques des clients. À ce titre, vous agissez comme un.e conseiller.e et partenaire stratégique pour atteindre l'excellence opérationnelle et de service. Grâce à votre vision à 360° du business et de la chaîne d'approvisionnement globale (amont et aval), vous coordonnez également les autres départements de la supply chain (centres de distribution et fournisseurs). A ce titre vous :  - Garantissez le meilleur service à votre portefeuille de clients, de la commande à la livraison. - Êtes responsable de la prévision de la demande client pour un portefeuille de clients/produits. - Coordonnez les autres départements de la chaîne d'approvisionnement (centres de distribution et planification des approvisionnements). - Surveillez les stocks sous votre responsabilité. - Agissez en tant que partenaire clé pour conseiller les autres départements sur l'optimisation des flux et des coûts logistiques. - Présentez les résultats de la chaîne d'approvisionnement à la direction et aux clients (OTIF, empreinte carbone, optimisation des coûts, stocks). - Assurez l'élaboration des prévisions de chiffre d'affaires mensuelles et le suivi des clôtures mensuelles. - Gérez la réconciliation des factures de transport afin de piloter l'impact des coûts au niveau des articles. - Proposez des solutions logistiques responsables pour réduire l'empreinte carbone. - Suggérez des améliorations dans les processus et la digitalisation, et menez des projets transversaux. - Coordonnez de manière autonome les demandes de transport, y compris la gestion des documents nécessaires. - Apportez votre soutien à vos collègues lors de situations exceptionnelles pouvant compromettre les délais de livraison des produits aux clients. Profil recherché: Un Master en Supply Chain (niveau 4 minimum). minimum 3 ans d'expérience en supply chain, incluant la gestion de clients, des flux et des procédures associées. Une maîtrise des outils ERP, d'Excel, des BI, et une forte orientation digitale. Une parfaite maîtrise du français et de l'anglais (le néerlandais ou le chinois est un atout). Des compétences analytiques et en résolution de problèmes. Une capacité à gérer plusieurs projets simultanément.