Descriptif du poste: Le Responsable atelier SAV pilote l'activité et les membres de son équipe. Ses principales missions sont :  * Assurer le suivi et la remontée des indicateurs de performance * Proposer et faire appliquer des mesures correctives en lien avec la stratégie de l'entreprise * Coordonner, planifier et organiser son service * Gérer les dossiers litigieux et résoudre les conflits * Faire monter en compétences son équipe et réaliser les entretiens obligatoires * Coordonner et diffuser les bonnes informations * Participer à l'amélioration permanente de son activité * Assurer la mise en place de la sécurité En support : *  Assurer l'expertise et le diagnostic des pannes * Réaliser le démontage et le remontage des pompes à vide * Assurer l'entretien des pompes * Assurer ponctuellement l'installation et la mise en service des matériels Pour ce poste, les caractéristiques suivantes sont attendues :  LES SAVOIRS :  Formation en mécanique et commercial- Connaissances en électricité, automatismes, hydraulique- CACES, Habilitation Electrique- Maîtrise des outils informatiques- Connaissances de l'anglais technique   SAVOIR-FAIRE :  - Respect des procédures- Compétences managériales et organisationnelles- Etre capable de trouver des solutions- Travail en équipe et partage d'expérience- Valoriser, challenger et motiver son équipe- Animer et communiquer avec son équipe- Favoriser et encourager le travail en équipe et interservice- Techniques commerciales   SAVOIR-ETRE :  - Sens du service clients- Être à l'écoute et disponible- Leadership- Rigueur et organisation- Capacité d'analyse- Aisance relationnelle- Respect des consignes de sécurité Profil recherché: Expérience de 5 ans minimum comme Responsable d'un atelier SAV dans le monde industriel Les formations attendues sont :  * BTS Maintenance des systèmes * BTS Électrotechnique * BTS Technico-commercial * Licence Pro Maintenance et Technologie : Systèmespluritechniques (MTSP)