Descriptif du poste: VOUS AUREZ comme principales missions - Détection et qualification incidents réseaux - Création de tickets d'incidents et pilotage des actions jusqu'à résolution - Suivi et résolution en respectant les délais - Pilotage d'incident critique - Support et formation superviseur - Interfaçage avec support client - Production de rapport et document opérationnel - Contrôle de continuité de service au sein de l'équipe Profil recherché: De formation Bac à Bac+2/3 idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez idéalement des connaissances du contexte SFR et en résolution d'incidents Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez ! Qualités Requises: - Rigueur, autonomie, respect des process, - Esprit de synthèse, résolution de problème, - Bon relationnel, - Bonne communication orale et écrite   Compétences techniques recherchées : Switch et Routeur Huawei, CISCO Périmètre infra/Hébergement Utilisation d'outil Gestion d'incident