RESPONSABILITÉS : Êtes-vous prêt(e) à devenir le soutien essentiel pour résoudre les défis informatiques quotidiens des utilisateurs ? Vous agirez en tant que point de contact pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques. • Fournir une assistance technique aux utilisateurs à distance et sur site • Gérer et suivre les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels • Installer et configurer les équipements et logiciels selon les besoins • Maintenir une documentation précise de toutes les interventions effectuées PROFIL RECHERCHÉ : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique - Support utilisateur dynamique et réactif(ve) pour résoudre efficacement les problèmes informatiques. • Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels • Compétence prouvée en gestion des tickets d'assistance et suivi rigoureux • Maîtrise des outils de prise en main à distance pour assister les utilisateurs • Aptitude à travailler en équipe tout en assurant l'autonomie dans ses missions • Certification CompTIA A+ ou équivalente souhaitée pour valider vos compétences techniques • Capacité à former et guider les utilisateurs vers une utilisation optimisée des outils informatiques Ce que nous offrons : • Contrat : Intérim • Date de démarrage du contrat : 01/09/2025 • Mission en Temps plein : 35h/semaine • Avantages CSE Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !