À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant leur satisfaction et le bon fonctionnement de nos produits. Votre rôle sera essentiel pour maintenir une relation de confiance et développer notre activité. Responsabilités * Assurer le suivi et la gestion des demandes des clients concernant les produits et services * Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées * Réaliser des interventions sur site ou à distance pour résoudre les incidents * Établir des relations solides avec les clients afin de favoriser la fidélisation * Participer activement au développement commercial en identifiant des opportunités de vente * Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement la qualité du service Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous avez une expérience dans le service client, idéalement dans un environnement technique * Vous maîtrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer avec nos clients internationaux * Vous possédez d'excellentes compétences en négociation et en vente sur le terrain * Vous avez un sens aigu du service client * Vous avez un sens du détail * Enfin vous avez une appétence pour les nouvelles technologies Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise en pleine croissance, rejoignez-nous et participez à notre succès ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 22¿000,00€ à 27¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Plan de participation aux bénéfices * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/03/2025