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Agent de Voyage en Alternance Bac+3 H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 1291836
Agent de Voyage en Alternance Bac+3 H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 25 juillet 2024
POSTE : Agent de Voyage en Alternance Bac+3 H/F DESCRIPTION : Formasup Campus, Business School située au coeur de Bordeaux (Quartier des Chartrons), recrute pour l'une de ses entreprises partenaires située à Mérignac un Agent de voyage (H/F) en alternance pour la rentrée de Septembre 2024. Vous préparerez un Bachelor dans le domaine du Tourisme (Titre RNCP reconnu par l'Etat) sur 12 mois en alternance et dans le cadre de votre contrat d'apprentissage vous serez 1 semaine à l'école et 3 semaines en entreprise par mois. Missions : - Accueil et conseil client : - Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Assurer le suivi des clients avant, pendant et après leur voyage. - Conception et vente de voyages : - Élaborer des itinéraires personnalisés en fonction des préférences des clients. - Négocier avec les fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes, prestataires de services) pour obtenir les meilleures offres. - Gérer les réservations et les modifications de voyage. - Support administratif et logistique : - Préparer les documents de voyage (billets, vouchers, assurances). - Gérer les dossiers clients et les bases de données. - Assister dans la gestion des litiges et des réclamations. - Marketing et communication : - Participer à la promotion des offres de l'agence (réseaux sociaux, newsletters, événements). - Contribuer à l'élaboration des supports de communication et des offres promotionnelles. PROFIL : - Vous avez un excellent sens du service client et une grande capacité d'écoute. - Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et avez un bon esprit d'équipe. - Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel) et les systèmes de réservation. - Une première expérience dans le secteur du voyage ou de la relation client est un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
Formasup Campus
Formasup Campus est un établissement d'enseignement supérieur qui accueille des candidats aux examens de Bac +2 à Bac +5 (diplômes d'état) en commerce/marketing, communication/digital, tourisme/événementiel et gestion des ressources humaines. L'école propose également des formations d'attaché de recherche clinique et auxiliaire de service vétérinaire. Fort de son appartenance au Groupe SDV Éducation, le campus fonde son approche pédagogique sur l'accompagn...
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