Notre client, expert en installation et dépannage de rideaux métalliques recherche son/sa secrétaire pour une prise de poste immédiate. Le poste : - Assurer la gestion administrative des dossiers clients - Gérer les rendez-vous, planifier les interventions techniques - Gérer les clôtures auprès des clients - Maintenir une communication fluide entre les clients et l'équipe technique. - Traiter les réclamations et assurer le suivi des demandes clients. - Saisir et mettre à jour les données dans les systèmes informatiques. - Rédiger et envoyer des devis et factures au service comptable - Participer à l'amélioration continue des processus administratifs. liste non exhaustive  Profil recherché : - Expérience significative d'au moins 5 ans en secrétariat / gestion administrative - Maîtrise des logiciels : Pennylane et Synchroteam (ou équivalents)