Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ; - Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ; - RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser... Responsable de point de vente H/F - Relay - Lyon Saint Exupéry Gare TGV Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein de notre enseigne Relay, situé en gare TGV de l'aéroport de Lyon Saint Exupéry. Votre rôle au quotidien ? Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients : - Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente. - Animez les politiques de qualité et d'accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur. - Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client. Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion : - Garantissez l'application des processus de gestion de l'entreprise en faisant preuve de rigueur. - Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité - Adoptez une démarche d'amélioration continue. Vous assurez la gestion des ressources humaines & managez votre équipe : - Recrutez, intégrez, et développez vos collaborateurs. - Organisez le travail et les plannings de vos salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle. - Pilotez, fédérez votre équipe autour des objectifs de votre établissement, créant Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Alors vous êtes notre candidat.e idéal.e ! Expérience privilégiée : Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales. Vous avez déjà gérer votre propre commerce. Principales compétences recherchées : - Qualité Relationnelle & Communication :  Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d'une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité. - Hauteur de Vue & Adaptation : Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations. - Esprit d'Équipe : Vous privilégiez l'intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive. Pourquoi nous rejoindre ? Accompagnement, formation et support du Groupe : - Un programme de formation complet sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique. - Un accompagnement personnalisé et le soutien continu des équipes du siège (commercial, juridique, etc.) Opportunité de carrière : De nombreuses possibilités d'évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes (chiffre d'affaires, taille d'équipe...). Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie. Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents.