POSTE : Technicien IT - Lyon H/F DESCRIPTION : Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Rémunération : 24K - 25K € brut annuel Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Rémunération : 24K - 25K € brut annuel Vos missions Support & Assistance * Support informatique de proximité auprès des utilisateurs * Préparation des bundles pour les nouveaux arrivants * Formations aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs Téléphonie & Matériel * Gestion de la téléphonie mobile * Gestion de la téléphonie IP * Migration et remplacement de postes * Gestion des sauvegardes Suivi & Process * Création et mise à jour des procédures * Gestion et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs) * Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur * Application des procédures internes Encadrement & Coordination * Gestion de l'activité d'une équipe * Contrôle du respect des procédures et engagements * Formation et montée en compétence des collaborateurs PROFIL : motivé, autonome et orienté service