POSTE : Chargé de Relation Client par Téléphone H/F DESCRIPTION : Et si votre voix devenait un véritable levier de bien-être pour des milliers d'usagers ? Manpower recrute pour son client, acteur reconnu dans la location d'équipements de santé, un(e) Conseiller(ère) Relation Clients par téléphone à Libercourt (62820). Rejoignez une entreprise à taille humaine (50 collaborateurs), innovante et structurée, qui place l'expertise et la qualité de service au c½ur de ses engagements. Vous serez le lien essentiel entre les usagers et les solutions de santé proposées : - Écouter et analyser les demandes clients, leurs questionnements - Conseiller et orienter vers les solutions adaptées - Gérer les échanges via différents canaux (téléphone, mail?) - Optimiser les processus pour une meilleure efficacité - Collaborer avec les équipes internes - Suivre les indicateurs de performance - Documenter les interventions Rémunération & avantages : - 13,85- brut/heure - 13ème mois - Tickets restaurant (valeur faciale : 8,50-, part salariale : 3,40-) - Mutuelle & prévoyance santé - CET à 8% - Accès aux services FASTT (garde d'enfant, logement, location de véhicule?) - CSE & CSEC Vous avez impérativement une expérience confirmée en relation clients par téléphone dans une structure type plateforme téléphonique. Vous avez un sens du service développé, et vous êtes rigoureux(se), communicatif(ve) et orienté(e) qualité. Votre compétence en relation clients, votre écoute sont de vrais atouts. Pourquoi rejoindre cette mission ? - Un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Des opportunités de parcours professionnel selon votre profil - Une entreprise engagée dans l'innovation et la qualité de service Le processus de recrutement - Échange téléphonique avec un Agent de Talents Manpower - Entretien individuel - Évaluations ciblées si nécessaire (techniques, personnalité?) - Rencontre avec l'entreprise clienteManpower vous accompagne tout au long de votre mission : formation, sécurité, gestion administrative? pour un parcours réussi ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 15-09-2025 Durée : 3 mois PROFIL :