POSTE : Gestionnaire de Contrat H/F DESCRIPTION : Notre client, situé à ROUEN, évolue dans le secteur dynamique de l'assurance, offrant des opportunités de carrière stimulantes et en constante évolution. Commodités de transport : - Pédalez sans stress : une piste cyclable sécurisée mène jusqu'au lieu de travail ! - En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux ! Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez notre client pour découvrir une entreprise qui place les valeurs humaines au coeur de sa stratégie, où le bien-être des salariés est primordial et où la stabilité est un pilier essentiel du succès. Quelles compétences souhaitez-vous développer en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ? Vous serez en charge d'analyser les besoins des adhérents pour répondre au mieux à leurs attentes liées aux contrats en cours dans le respect des consignes données. Les missions : ¿ Après contrôle de la recevabilité de la demande, proposer les réponses contractuelles adaptées aux besoins de l'adhérent ¿ Répondre aux demandes de renseignements des adhérents et aux sollicitations techniques des agences commerciales ¿ Être un véritable acteur de la relation adhérent en veillant à la qualité de l'échange téléphonique (appel entrant comme sortant) ¿ Assurer les actes de gestion de son ressort liés à la vie des contrats ¿ Veiller à la bonne application des règles métier ¿ Suivre la politique de souscription de l'entreprise ¿ Saisir sa hiérarchie des demandes plus complexes ou hors normes ¿ Avoir le souci constant de la qualité de service et proposer des axes d'amélioration Découvrez ce package attractif : - Prise de poste le 1er Juin 2026 - Contrat: CDD - Durée: 5/mois - Salaire : 1992.23€ mensuel brut Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Frais de transport en commun - Restaurant d'entreprise PROFIL : Nous recherchons un(e) Téléconseiller en assurances (F/H) ayant au minimum une année d'expérience pour instruire, gérer et régler les dossiers sinistres. - Minimum 1 an d'expérience en tant que Téléconseiller en assurances - Maîtrise des outils informatiques de gestion des dossiers - Excellentes compétences en communication et empathie - Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress Processus de recrutement Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.