POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Gitec Mathurins recherche pour l'un de ses clients, société d'import-export, un coordinateur technicien qualifié HF. Le poste est à pourvoir en CDI sur Villebon-sur-Yvette. Directement rattaché(e) au Directeur commercial et au Gérant et exécutez les missions suivantes. - Suivi du montage des produits en interface avec le sous traitant en charge du montage selon un protocole existant - Création de bons de commande et suivi des commandes et réassort des éléments nécessaires au montage des produits en fonction des livraisons prévues : vous vous assurez du réassort nécessaire des pièces pour éviter une rupture de la chaine de montage - Interface avec les fournisseurs et commandes des pièces nécessaires à la fabrication des produits - Participation aux conférences téléphoniques client (si requis) sous la supervision de la Directrice Commerciale, suivi des demandes de modifications et des demandes de prototypes - Coordination avec le service commercial et le service logistique pour la livraison des pièces détachées chez les partenaires et pour la livraison des produits chez les clients - Mise à jour / Amélioration de la procédure de montage des produits si nécessaire - Suivi de la fabrication des pièces de tous nouveaux produits en cours de développement ou à venir selon les consignes du Gérant et en contact avec les fournisseurs liés au projet - Contrôle Qualité - Création de code produits dans Cogilog (logiciel de gestion) - Réception, suivi et réparation des produits reçus en SAV. - Création des devis de réparation et transmission aux clients (après validation du Directeur commercial), obtention de leur accord avant de procéder à la réparation. - Commande des pièces détachées nécessaires au SAV - Suivi avec le service expédition pour organiser le retour des produits réparés chez le client - Inventaire annuel - Mise à jour du Registre des produits lorsque nécessaire - Prévenir le service commercial lorsque les stocks baissent pour assurer le réassort des produits et éviter une rupture de stock - Assister le gérant pour l'entrée et sortie physique des produits lors de la vente de celles CI. mutuelle PROFIL : Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente à l'aise dans les échanges avec les clients et partenaires. La prise d'initiative et le reporting est primordiale pour assurer un suivi efficace des projets qui vous sont confiés. L'anglais est un plus pour assurer vos missions, au moins à l'écrit par email. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.