POSTE : Alternant - Conseiller de Vente H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Management Commercial Opérationnel. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le prêt-à-porter, un(e) Conseiller(ère) de vente F/H. Les missions : 1. Gestion des ventes - Accueillir les clients en magasin et identifier leurs besoins. - Conseiller les clients sur les articles (tailles, styles, associations de vêtements, etc.). - Proposer des produits complémentaires ou des ventes additionnelles (cross-selling). - Gérer les encaissements en respectant les procédures de caisse. - Mettre en avant les offres promotionnelles et les opérations commerciales. 2. Merchandising et mise en rayon - Participer à l'agencement et à l'aménagement de l'espace de vente pour optimiser l'expérience client. - Assurer le facing et la mise en valeur des produits dans les rayons et vitrines. - Respecter les règles de merchandising (thématiques, couleurs, tailles, etc.). - Installer et actualiser les supports de communication visuelle (étiquettes, affichages, PLV). 3. Gestion des stocks - Réceptionner les livraisons et vérifier leur conformité (quantités et qualité). - Ranger les produits en réserve selon les consignes (par catégorie, taille, etc.). - Participer aux inventaires et au suivi des stocks. - Signaler les ruptures de stock et préparer les réassorts. 4. Relation client et fidélisation - Présenter et promouvoir les programmes de fidélité du magasin. - Traiter les demandes spécifiques des clients (réservations, commandes, échanges, remboursements). - Gérer les réclamations ou insatisfactions avec courtoisie et professionnalisme. - Mettre en place des actions pour améliorer la satisfaction client (questionnaires, retours d'expérience). 5. Animation commerciale - Participer à la mise en place des opérations promotionnelles (soldes, ventes privées, événements spéciaux). - Préparer et installer les thématiques saisonnières (collections printemps/été, automne/hiver). - Proposer et organiser des animations en magasin pour attirer des clients (démonstrations, ateliers). 6. Suivi des performances et reporting - Analyser les chiffres de vente du magasin et les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation). - Proposer des solutions pour améliorer les résultats commerciaux. - Rendre compte au manager des activités et des performances hebdomadaires ou mensuelles. 7. Management opérationnel (progressivement) - Assister le responsable dans la coordination des équipes (planning, objectifs à atteindre). - Observer et apprendre les techniques de motivation et d'animation d'équipe. - Participer à la formation des nouveaux employés sur les process du magasin. - Gérer une petite équipe ou un rayon en autonomie lors d'absences du manager Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial - Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires - Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention - Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge) PROFIL : Votre profil : Vous êtes titulaire ou vous préparez un niveau Bac ? Vous cherchez une alternance pour 24 mois ? Vous êtes souriant ? Vous êtes dynamique et motivé ? Vous maîtrisez les techniques de vente ? Vous êtes une personne investie avec un bon relationnel ? Et surtout vous cherchez une expérience enrichissante humainement et professionnellement. Alors n'attendez plus pour candidater ! Rencontrons nous et construisons ensemble votre projet professionnel.