Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F) 92 - ST CLOUD
Offre n° 1392144
Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)
92 - ST CLOUD - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 février 2025
Nous recherchons un.e Service Delivery Manager (SDM) expérimenté.e, maîtrisant l?univers des applications mobiles et des services connectés, pour piloter un projet stratégique lié aux véhicules connectés. Vos missions principales :Analyser la qualité du service rendu : Identifier les points d?amélioration pour garantir une expérience utilisateur optimale. Organiser les phases de réalisation et coordonner les équipes (onshore et offshore). Gérer les processus ITIL pour une gestion fluide et proactive des incidents et demandes. Anticiper, maîtriser les problématiques complexes et rédiger la documentation associée. Collaborer en environnement SAFE/Agile
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 53000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
CELAD
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