POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Technicien Support de Proximité H/F Descriptif de la mission : - Gérer les prestations de support de proximité présentes sur le contexte et participer aux projets. - Prise en charge de tickets incidents et demandes Niveau 1 et Niveau 2. - Traiter, intervenir ou escalader vers les cellules concernées. - Suivi et gestion des dossiers utilisateurs : diagnostic, évaluation des incidents. - Participer à la rédaction des référentiels techniques - Gérer le parc informatique. Le poste est à pourvoir sur site client à Nantes (44). Profil recherché : Technicien Support de proximité Diplômé en informatique (Bac +2), vous disposez d'une expérience significative en tant que Technicien Support de proximité. Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants : - Windows 11 - Office 365 - Postes de travail - Call Contact - MyPC Vous disposez : - D'excellentes qualités relationnelles - D'un sens du service à toutes épreuves Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 25 K€ à 27 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c'est : - Intégrer une équipe attentive à votre onboarding - Profiter d'une proximité managériale - Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 - Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In CAP, dons de jours, programme aidants - Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être - Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : - Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI. - Un entretien RH avec Romain SANTONI : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes. - Et enfin, une ultime rencontre avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte. PROFIL :