Description du poste : En tant qu'assistant ADV H/F pour notre client industriel basé à Saint-Louis, vous réalisez les tâches suivantes : Missions fonctionnelles : · Renseigne les clients au téléphone, · Prépare les offres des prix et les appels d'offres avec l'accord du vendeur, · Rend compte de ses contacts avec les clients aux vendeurs responsables, · Renseigne, sur les disponibilités, les vendeurs en déplacement, · Relance les devis en accord avec le vendeur concerné, · Relance les paiements clients, · Se voit confier les fonctions transversales au sein du service (qualité, marketing, logistique). Missions administratives : · Applique les procédures mises en place par le service commercial, · Saisit et traite les commandes, réclamations qualité, · Gère et classe les dossiers clients, · Edite les statistiques habituelles, · Se charge de centraliser les emplois du temps des vendeurs, · Gère les réservations avion, hôtel, restaurants des vendeurs · Organise les visites clients · Rédige les devis simples et standards, · Maitrise les incoterms, · Gère le courrier, Description du profil : · Titulaire d'un BTS et justifiant de plusieurs années d'expérience à un poste similaire. · Expérience en appel d'offre. · Véritable sens du client et le sens du service clients. · Autonome, sens de l'organisation, à l'écoute. · Efficace, sait gérer la charge de travail et les priorités, respecte les deadlines. · Aisances téléphonique et relationnelle. · Idéalement maîtrise de SAP, CRM, Outlook, pack Office. · Langues : Anglais et Italien.