Mission- Garantir la prise en charge du client : accueil, conseils, prise en compte de sa demande jusqu'à la restitution de son véhicule en veillant au respect des engagements Organiser, planifier et suivre les interventions Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'atelier dans les domaines de la réparation, de l'entretien ou des interventions sous garantie effectuées sur les véhicules de nos clients Faire le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation Commercialisation de produits et de services Etablir la facturation/encaissement Etablir et maintenir une relation commerciale de qualité avec nos clients En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients Profil- Etes diplômé/e d'une formation de niveau BEP à Bac professionnel Disposez d'une expérience dans le poste Avez des connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile Etes titulaire d'un permis B