Au cœur de notre activité après-vente, nous recherchons un(e) Responsable Après-Vente capable de piloter l'ensemble de l'activité avec exigence, engagement et sens du collectif. Véritable manager de terrain, vous encadrez les équipes atelier et réception, garantissez la qualité de service et veillez à la satisfaction client dans une logique de performance durable. Vos missions principales :Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes après-venteSuivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessairesGarantir la qualité de l'accueil et du parcours clientAssurer le bon fonctionnement de l'atelier (organisation, productivité, qualité)Être le lien entre la direction et les équipes opérationnelles