POSTE : Chargé·e de Clientèle H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d'assurer la veille concurrentielle et tarifaire, - Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie, - Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA coordonnés au niveau régional (promotion - communication - vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en oeuvre, - Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client), - Participer, en lien avec l'équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d'offres relevant de son champ d'activités, - Mettre en oeuvre, sur son champ d'activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement, - Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en oeuvre et en assurer le reporting, - Participer à la définition d'un plan d'actions commerciales valorisé et en assurer la mise en oeuvre et le suivi, - Assurer le reporting de son activité. 35000 à 36000 € annuel PROFIL : Une expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers de la communication serait un plus Formation commerciale de niveau II Une expérience équivalente reconnue de cinq années en commerce de terrain