Front Office Manager - Hôtel Napoléon Fontainebleau CDI - Temps plein - Poste à pourvoir immédiatement L'Hôtel Napoléon, charmant établissement situé au cœur de Fontainebleau, recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour piloter une équipe à taille humaine et offrir à nos clients une expérience chaleureuse et fluide, à l'image de notre maison. Votre mission, si vous l'acceptez : * Être l'ambassadeur/rice de l'hôtel auprès de nos clients : accueil, accompagnement, satisfaction tout au long du séjour. * Encadrer et animer une petite équipe de réception, dans un esprit de coopération et d'exigence positive. * Gérer les tâches administratives : plannings, facturation, clôtures, reporting, gestion des litiges. * Assurer une présence active sur le terrain : vous êtes en shift, au cœur de l'action, matin ou soir. * Travailler main dans la main avec la direction pour faire évoluer le service et grandir dans votre poste. Votre profil : * Vous avez de l'allure, du rythme et de l'intuition client. * Vous aimez autant le contact humain que les tableaux Excel, et vous jonglez facilement entre les deux. * Vous avez déjà une expérience en réception hôtelière (chef de réception, assistant(e) ou réceptionniste expérimenté(e) prêt(e) à évoluer). * Vous savez gérer les imprévus avec calme et efficacité, et insufflez votre énergie à l'équipe. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques hôteliers (PMS, Channel Manager...) et parlez couramment français et anglais. Pourquoi rejoindre l'Hôtel Napoléon ? * Une maison à taille humaine où votre voix compte * Un poste dynamique, entre terrain et management * De vraies perspectives d'évolution Les incontournables: Travail le week end ... et oui + Horaires parfois en décalées et même la nuit possible... c'est la tuile mais cela arrive+ Vacances hors période de vacances scolaires. Si avec tout cela vous nous lisez toujours, alors postulez! Pour cela envoyez votre CV et une lettre de motivation manuscrite courte et à votre image. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 33 600,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Capacité à faire le trajet ou à déménager: * Montereau-Fault-Yonne (77): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel