Service Delivery Manager H/F 69 - RILLIEUX LA PAPE
Offre n° 1479391
Service Delivery Manager H/F
69 - RILLIEUX LA PAPE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : Le Service Delivery Manager - SDM H/F aura pour missions : Etre l'interlocuteur privilégié de vos clients managés sur l'évolution de leur informatique - Écoute et compréhension des besoins informatiques du client ; - Proactivité, moteur de l'innovation, force de proposition et conseil technique sur l'évolution de l'informatique de nos clients PME ; - Intermédiaire principal entre le client et nos équipes dédiées ; - Gestion et pilotage des projets informatiques. Garantir le respect de nos engagements contractuels avec les clients de votre portefeuille - Assurer la bonne coordination des équipes en interne ; - Détecter les urgences techniques et escalades auprès de nos équipes ; - Assurer la satisfaction des clients et les faire évoluer au plus près de leurs attentes ; - Participer au plan qualité continue en suivant les process ; - Animer les rendez-vous de pilotage auprès de vos clients (COPIL, COTECH...). PROFIL RECHERCHÉ : C'est ton profil ? - Formation qualifiante : Bac + 2/3 en informatique ou en commerce avec une culture informatique ; - Le poste est situé à Rillieux-La-Pape (69) avec des déplacements à prévoir sur Grenoble et Paris (en train). - Une évolution vers des responsabilités de team leader est envisagée à moyen terme. Savoir être : Orientation client : Axé sur la satisfaction des clients, vous comprenez leurs besoins et êtes déterminé à offrir des solutions adaptées. Communication efficace : Doté d'un excellent relationnel, vous communiquez de manière claire et concise avec les clients, ainsi qu'avec les équipes internes. Conseil technique : Vous êtes en mesure de fournir des conseils techniques pertinents aux clients, en mettant en avant votre expertise pour orienter leurs choix. Savoir-faire : Maîtrise de l'environnement technique des clients : Connaissance approfondie de leur contexte technique, permettant une compréhension précise de leurs besoins et la proposition de solutions informatiques adaptées. Développement du potentiel commercial client : Capacité à identifier et à exploiter les opportunités de croissance, en travaillant sur le développement commercial des clients. Coordination d'équipes : Vous avez la capacité de coordonner efficacement les équipes internes pour assurer le bon déroulement des projets. Animation de rendez-vous clients : Vous êtes capable d'animer avec succès les rendez-vous avec vos clients grands comptes pour discuter des projets, des évolutions et des budgets. Gestion de problèmes : Vous démontrez une aptitude à gérer les problèmes, en analysant les situations, en élaborant des plans d'actions stratégiques et en les mettant en œuvre de manière efficace. Votre package : - Véhicule de service pour vos déplacements - Prime d'intéressement et prime de vacances - Télétravail - RTT - Carte ticket restaurant
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 37 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 31000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
KOESIO MANAGED SERVICES
Précurseur en France sur les services managés, nous nous sommes développés depuis notre création en recherchant toujours les meilleures solutions pour nos 300 clients. Notre objectif est que l'informatique ne soit pas une source de stress mais au contraire un confort et un moteur de motivation et de développement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chef comptable (H/F)
VLC TRAVEL - 69 - VILLEURBANNE
L'entreprise Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Mission (H/F)
SARL BS CONSULTANTS - 01 - AMBERIEU EN BUGEY
Notre pôle SEARCH recherche actuellement pour l'un de ses clients basés à Ambérieu-en-Bugey, un Chef de mission H/F en CDI : Vous managez une équipe de 4 collaborateurs et travaillez en lien direct...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable de Dossiers Pme H/F
BEHIVE - 69 - DARDILLY
POSTE : Responsable de Dossiers Pme H/F DESCRIPTION : Rattaché à l'un des associés, vos missions principales sont les suivantes : - Gestion d'un portefeuille clients composé de PME de secteurs...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef Comptable F/H - VLC TRAVEL / Resaneo (H/F)
VLC TRAVEL / Resaneo - 69 - VILLEURBANNE
Responsable de la comptabilité des sociétés filiales du groupe Penguin World, vous animez, supervisez et participez activement aux taches propres à la gestion financière sous l'autorité directe du...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de Dossiers Comptables H/F
Hunteed - 69 - LYON 01
POSTE : Chargé de Dossiers Comptables H/F DESCRIPTION : Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un Un(e) Chargé(e) de dossiers comptables...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable LMNP H/F
Juny Recrutement - 69 - VILLEURBANNE
POSTE : Responsable LMNP H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour un de nos clients, Cabinet Comptable de taille intermédiaire ayant plusieurs agences en région, Un Responsable d'équipe LMNP H/F pour un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable de Dossiers Expertise-Comptable H/F
BEHIVE - 69 - LYON 01
POSTE : Responsable de Dossiers Expertise-Comptable H/F DESCRIPTION : Notre client, un cabinet d'expertise-comptable à taille humaine dématérialisé, bienveillant, offrant des conditions de travail...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager de Transition Comptabilité Finance H/F
BM&A - 69 - LYON 01
POSTE : Manager de Transition Comptabilité Finance H/F DESCRIPTION : Actuellement en Expertise, IBS ou Accompagnement comptable / reporting de groupes, vous avez envie de prendre de la hauteur par...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable de Dossiers en Expertise Comptable H/F
BEHIVE - 38 - VIENNE
POSTE : Responsable de Dossiers en Expertise Comptable H/F DESCRIPTION : Cela se traduit par : - Un plan d'accompagnement sur-mesure : formations continues, disponibilité des managers, autonomie,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable de Dossiers Expertise-Comptable - 100 % Télétravail Possible H/F
BEHIVE - 69 - DARDILLY
POSTE : Responsable de Dossiers Expertise-Comptable - 100 % Télétravail Possible H/F DESCRIPTION : Vous êtes responsable de la gestion d'un portefeuille de clients essentiellement composé de sociétés...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)