POSTE : Conseiller Commercial - Nantes H/F DESCRIPTION : Alors poussez notre porte et devenez l'excellence de la satisfaction client ! GRDF recrute un Conseiller Commercial (H/F) Poste basé dans le centre de Nantes (44), proche gare Pourquoi intégrer GRDF ? Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l'évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ? Intégrer GRDF c'est : - Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs - Rejoindre une entité indépendante d'ENGIE implantée sur tout le territoire français - Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients - Pour en savoir plus :Pourquoi rejoindre GRDF ? L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite et de la charte éthique disponibles sur notre site www.grdf.fr En tant qu'Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des chances est reconnu par le Label Diversité. Le contexte L'Agence Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseil (AGNRC) est en charge de l'accueil (téléphone, mails, courriers) des clients particuliers. Vos missions Votre mission, si vous l'acceptez, est de conseiller les clients sur les solutions gaz pour les accompagner au mieux dans leur projet énergétique. Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service de la satisfaction, du développement et de la fidélisation de nos clients. Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire client dans un service au coeur des enjeux de GRDF ? Rejoignez nous à l'AGNRC ! Vous ferez partie d'une équipe de 12 conseillers et serez en charge de la fidélisation et du développement du portefeuille de clients particuliers, en synergie avec les autres services internes. Vous contribuerez ainsi fortement à l'image de GRDF. Pour ce faire, vous prendrez en charge la réception des demandes (téléphone, mail, formulaires) : vous accueillez, accompagnez, et/ou orientez tous les clients dans leurs demandes ; Vous saisirez toutes les opportunités pour fidéliser nos clients ; Vous les conseillerez sur les usages et solutions gaz adaptées à leurs besoins ; Vous les guiderez dans le parcours de raccordement et leur apporterez le meilleur accompagnement en utilisant toutes les solutions proposées par GRDF ; Vous pourrez vous voir confier des missions complémentaires à l'échelle de l'équipe ou de l'agence ; Vous pourriez également être amené à contribuer aux missions complémentaires de l'équipe. Ce que nous attendons de vous : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/+3 (ni plus, ni moins) Vous justifiez d'un sens aigu de la relation client, vous avez la fibre commerciale, des capacités d'écoute, de la rigueur, de l'organisation, un goût pour le travail en équipe et de la bonne humeur ! Dynamique, autonome et bienveillant, vous savez vous intégrer dans une nouvelle équipe et apprendre à son contact. Vous avez une aisance avec les logiciels informatiques qui seront vos principaux outils de travail. Une expérience dans les domaines de la relation clientèle et/ou du développement commercial sera attendue. Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Votre rémunération - Rémunération globale annuelle brut à partir de 29K€ (incluant : 13ème mois) - Viendra s'y ajouter une rémunération complémentaire selon votre expérience professionnelle liée à l'emploi, votre situation familiale, vos contraintes liées à l'emploi. - Vous bénéficierez d'autres avantages (Intéressement, avantage énergie, Plan Epargne Entreprise) PROFIL :