Technicien Service Desk Anglophone H/F 49 - ANGERS
Offre n° 1489837
Technicien Service Desk Anglophone H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 30 janvier 2025
POSTE : Technicien Service Desk Anglophone H/F DESCRIPTION : Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services d'infrastructures en appliquant les processus de traitement et résolutions selon les consignes disponibles dans la Base de Connaissance - Gérer le traitement administratif des incidents et demandes (Qualification, traitement, résolution, clôture, complétude et enregistrement dans l'outil ITSM) / PROFIL : De nature rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie et vous avez une première expérience significative dans le domaine. Vous avez de bonnes connaissances de base les environnements informatiques. ATTENTION : ANGLAIS OBLIGATOIRE
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Groupe Actual
Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques
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