POSTE : Responsable Service Conformité Assainissement H/F DESCRIPTION : Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : 1. Management et supervision du service - Encadrer et coordonner les équipes de terrain : les techniciens, les préparateurs de rapports et les conducteurs de travaux ; - Assurer le suivi de la productivité et le respect des horaires ; - Gérer le stock et les équipements du service ; 2. Gestion commerciale et relation client - Élaboration des devis et des chiffrages des interventions ; - Répondre aux appels d'offres et rédiger les mémoires techniques ; - Gestion de la relation client, comprenant le suivi des litiges et des réclamations ; 3. Gestion administrative et financière - Participer activement à la gestion technique et financière de votre activité et assurer le respect des engagements contractuels. - Valider les pré-factures et suivre la facturation des prestations ; - Superviser la clôture des commandes et des encours 4. Pilotage de l'accréditation Cofrac (20% de l'activité) - Assurer le renouvellement de l'accréditation ; - Veiller à l'exactitude des rapports et des attestations produites avant transmission aux clients ; - Veiller au respect des normes en vigueur ; - Vérifier l'application des normes et des consignes de sécurité sur le terrain ; - Suivre l'étalonnage du matériel Vos avantages : - Perspectives d'évolution et mobilité au sein du Groupe Veolia (Eau, Déchets, Energie) - 13ème mois - Epargne salariale (intéressement / participation) - Prime objectif - Carte ticket restaurant Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia et les activités du déchet en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk (Veolia Groupe) En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Titulaire d'un Bac Pro ou BTS, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un service d'assainissement. Vous possédez une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou dans la gestion d'une activité clientèle des métiers de l'eau. Une bonne maîtrise de Google Workspace ou à défaut du Pack Office sont attendus. La connaissance des procédures d'appels d'offres et de l'outil Publisher seront des atouts majeurs.