Description du poste : Vous souhaitez vous impliquer dans le secteur dynamique de la relation client et de la logistique ? Notre client recrute, pour son agence de Salon-de-Provence, un Employé Administratif d'Exploitation - Service Relation Client (H/F/D). Vous serez rattaché(e) au Responsable Administratif et dédié(e) au support clients ainsi qu'à la gestion de tâches d'exploitation et de service après-vente dans le domaine du transport. Les missions attendues pour ce poste comprennent : - Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence pour le support et le service après-vente - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la boîte mail SAV (suivi, traitement des hors délai, recherche des colis manquants) - Traiter et suivre les réclamations clients et les incidents de livraison - Gérer les demandes d'enlèvements unitaires - Prendre rendez-vous avec les destinataires - Saisir et prendre en charge les échanges de données informatisées (EDI) - Apporter un appui aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées Informations supplémentaires: Horaires : 9h-12h / 13h30-18h Date de début de mission : dès que possible SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : De formation en assistanat commercial ou en gestion PME, vous possédez idéalement deux ans d'expérience sur une fonction similaire, idéalement acquise dans le secteur du transport. Les compétences attendues pour ce poste incluent : - Maîtrise des outils informatiques - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle - Excellentes qualités relationnelles et sens client - Rigueur, réactivité et polyvalence Savoir-être attendus : - Sens du service et orientation satisfaction client - Adaptabilité face aux imprévus - Bonne communication et capacité à travailler en équipe Rejoindre cette équipe, c'est vous donner la chance d'évoluer dans un environnement stimulant où l'engagement, la qualité de service et la proximité sont des valeurs fortes. Votre implication et votre professionnalisme feront la différence. Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Saisissez cette opportunité et faites avancer votre carrière dans un secteur porteur. Postulez dès maintenant pour relever ce nouveau défi.