Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d?activité aussi variés que l?aéronautique, le spatial, l?automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd?hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d?affaires de 550 millions d?euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.  Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actions handicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : ) Description du poste CDI (statut cadre) à Marseille  Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 25k? - 28k? (hors avantages Scalian) Nous recherchons un Technicien Support N1 H/F, vous intégrez une équipe d'une dizaine de personnes.  Vos missions principales seront les suivantes : - Répondre aux demandes des salariés pour résoudre des problèmes matériels et logiciels de premier niveau. - Identifier les pannes, guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes simples ou escalader les cas complexes vers les niveaux supérieurs. - Suivre les incidents dans l'outil de gestion, s'assurer de leur résolution et maintenir une communication claire avec les salariés. Qualifications - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant que Technicien Support N1. - Vous avez une bonne maîtrise du système d?exploitation Windows. - Vous avez une bonne capacité à gérer le stress et avez un excellent sens de la communication. Informations supplémentaires - Tickets restaurant 9? (part employeur 60%) - Mutuelle Groupe (part employeur 52%) - Accord sur l'aménagement du temps de travail, 36h30 - 9,5 jours de RTT / Monétisation des JRTT possible avec majoration 25% - Compte épargne temps (CET) - Prime vacances (versement en juin) - Accord télétravail - Accord de participation - Plan d'épargne entreprise (PEE) - Plan épargne retraite collectif (PERECOL), avec abondement employeur de 15% - Accompagnement parentalité (berceaux en crèche) - 1 jour d'absence payé enfant malade - Transport (prise en charge 50% titres de transports en commun) - Indemnités kilométriques vélo (600 ? par an) - Aide au logement (aides dans le cadre du 1% logement) - Programme cooptation et apport d'affaires (primes de 1000 à 1500 ? brut) - Avantages CSE