Rattaché au Responsable infrastructure, et au sein de l'équipe infrastructure et support, vos missions principales sont les suivantes :Prendre les appels des utilisateurs. Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing. Assister les utilisateurs dans les domaines systèmes, bureautiques et applicatifs. Intégrer, déployer, maintenir et dépanner les PC et périphériques. Tenir à jour la gestion de parc informatique (plus de 2000 postes). Participer aux déploiements d'outils sur sites distants et autres projets informatiques Travailler en collaboration avec les Administrateurs systèmes, réseaux et sécurité.