Notre client est spécialiste des solutions WiFi et IP clé en main, depuis 28 ans, il équipe plus de 30% des hôtels français et est présent dans d'autres secteurs d'activité comme les campings, hôpitaux, armée, coworking, bureaux. Contexte : L'entreprise recherche un technicien expérimenté pour son équipe de support Niveau 2, afin de superviser et résoudre les dysfonctionnements techniques des installations chez les clients. Vos principales missions : - Résolution de dysfonctionnements techniques complexes à distance. - Collaboration avec les techniciens et installateurs sur site. - Communication avec des professionnels du B2B, de grands comptes et indépendants. Localisation : Villeurbanne (15 minutes à pied de la Part Dieu) Environnement technique : WiFi, VDSL, Fibre, switching, routage, IPTV, VOIP, VLAN, Access Point, authentifications, Rémunération : 28 000 - 36 000EUR annuel brut (selon expérience) Avantages : Télétravail (1 jour/semaine), tickets restaurants, prime d'intéressement, parking d'entreprise - Niveau Bac +3 ou Bac +5 dans l'informatique ou Telecom - 3 ans d'expérience minimum. - Connaissances en environnement réseau et Telecom, et en Wifi. - Anglais courant.