Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la location de voiture, un(e) Employé(e) Commercial(e) en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Préparation des véhicules.Départ et retour des véhicules.Accueillir les clients et vérifier les documents nécessaires à la location. Faire un état des lieux rigoureux au départ et au retour des véhicules avec prise de photos. Expliquer au client le fonctionnement du véhicule et répondre à ses questions. Gérer les imprévus (retours anticipés, réclamations, sinistres?).Accueillir, renseigner et conseiller les clients en agence ou par téléphone. Proposer et vendre des options complémentaires (assurances, accessoires, services additionnels). Assurer un service de qualité pour fidéliser la clientèle et améliorer la satisfaction client. Répondre aux demandes spécifiques des clients et leur apporter des solutions adaptées.Gestion administrative. Profil : .Bon relationnel client.Rigueur et organisation.Esprit d'équipe et autonomie.Bonne capacité d'adaptation.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation). Poste à pourvoir à Marseille (13005) ASAP. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération selon niveau d'études + âge ! Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !