À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent nos portes. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée * Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et orienter les demandes vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des visiteurs * Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Collaborer avec les équipes internes pour coordonner les services aux visiteurs * Traiter le courrier entrant et sortant Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme * Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement * Maîtrise de plusieurs langues, avec un niveau bilingue requis pour au moins deux langues * Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 12,55€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle * Primes Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel