MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique Métier et relation client : * Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement * Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS. * Vérifie les garanties et les réservations des clients * Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties * Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations * Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ; * Renseigne les clients sur les informations touristiques * Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie * Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel * Réalise la clôture du logiciel * Garantie la sureté de l'hotel (ronde) * Nettoyage du hall de l'hotel Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI Durée du contrat : 4 mois Rémunération : 11,88€ par heure Horaires : * Travail de nuit Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel