RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de l'ouverture du CIAP, vous aurez pour missions de : · Réaliser l'accueil physique et téléphonique de la Coursive: billetterie, conseil, accueil des groupes constitués et des individuels ; distribution de documentations pour les visites · Veiller à accueillir et informer les visiteurs de manière qualitative tout au long de la visite · Participer à la conception de protocoles d'accueil · Renseigner et encaisser les visiteurs dans le cadre des achats en boutique ; organiser et entretenir l'espace de vente · Participer à la promotion de Fougères et de ses patrimoines auprès des visiteurs français et étrangers · Assurer la gestion des réservations de groupes (contact, analyse de la demande, plannings, devis, transmissions des informations, accueil) · Réaliser le suivi post-animation (facture, questionnaire, e-mailing, suivi budgétaire) et être force de proposition d'amélioration en lien avec les retours des publics · Gérer des partenariats associés à l'accueil des groupes · Participer à la formation des saisonniers Candidatures jusqu'au 02 mars 2025 PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : : · Vous montrez une forte motivation pour un poste polyvalent contribuant au développement et la valorisation du CIAP (Centre d'interprétation de l'Architecture et du Patrimoine) · Vous avez le sens de l'accueil et de la communication, le goût du travail en équipe, et du partage · Vous maitrisez la prise de parole en public et vous savez faire preuve de patience et d'adaptabilité · Vous connaissez la gestion de plannings de réservation, les techniques d'encaissements et de gestion d'encaissements, d'accueil des publics et le secteur du tourisme · Vous parlez et lisez couramment l'anglais. Une seconde langue serait un plus · Vous faites preuve de curiosité et d'intérêt pour l'histoire locale et le patrimoine · Vous savez utiliser les logiciels IREC, ASTRE, pack office