La mission générale de l'offre d'alternance couvre le périmètre de formation initiale et continue pour les équipes opérationnelles du CCO en charge de la régulation des vols et de l'analyse et assistance commerciale de nos clients.Dans ce cadre vous assisterez le responsable formation dans les activités suivantes :-        Mise à jour et suivi des formations réglementaires, dans le cadre de la démarche SMI-        Suivi des indicateurs de performance et des plans d'action associés-       Aide à la préparation, à l'organisation et coanimation des séances de maintien de compétences (minimum 3 par an)-       Aide à la création et à la mise en ?uvre de modules de formation : inscription, analyse profils apprenants, suivi du réalisé, analyse des retours à chaud et à froid-       Proposition de plan d'action d'amélioration continue-       Aide à l'accompagnement de 2 équipes référents formation (11 personnes au total)-       Mise à jour des supports de formation :  livrets apprenants, livrets d'accueil?-       Aide dans le processus d'accueil de nouveaux collaborateurs et suivi du réalisé dans le cadre de leur parcours de formation-        Représenter le responsable formation dans les instances de pilotage des plans de formation et de présentation à la direction