POSTE : Chargé·e de Développement Commercial H/F DESCRIPTION : - Mener une démarche de prospection sur le terrain. - Contacter des prospects par téléphone pour fixer des rendez-vous. - Préparer chaque rendez-vous avec les prospects et clients. - Engager l'entretien de vente avec une attitude positive et communicante. - Identifier et analyser les besoins du prospect ou du client. - Reformuler les attentes exprimées pour valider la compréhension. - Proposer une offre de service adaptée aux besoins identifiés. - Mettre en avant les bénéfices de l'offre pour le client. - Gérer les objections et y répondre de manière pertinente. - Conclure efficacement l'entretien de vente. - Assurer le suivi et la gestion de la relation commerciale. - Piloter et organiser les actions commerciales. - Recenser les caractéristiques de l'offre de service. - Structurer une trame d'entretien pour mieux comprendre les attentes du client. - Poser des questions ouvertes pour affiner l'analyse des besoins. - Construire des arguments orientés bénéfices client. - Maintenir et renforcer la relation commerciale en planifiant des rendez-vous et des échanges téléphoniques. - Élaborer des propositions commerciales adaptées aux spécificités des clients. - Mettre à jour les informations clients et prospects dans le logiciel interne. - Compléter et suivre les fiches de visite client et prospect. - Analyser et transmettre les données commerciales via un reporting hebdomadaire. - Effectuer une veille concurrentielle et surveiller les nouvelles créations d'entreprises. - Réaliser un diagnostic annuel de l'évolution des besoins clients. - Participer aux réunions d'activité avec les équipes opérationnelles. - Développer et fidéliser le portefeuille de clients et prospects. - Trouver des solutions adaptées aux attentes des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. PROFIL : - Vous avez un excellent relationnel et un bon sens de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec la prospection, aussi bien en physique qu'au téléphone. - Vous savez argumenter, négocier et conclure une vente en mettant en avant les bénéfices clients. - Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi des dossiers et la mise à jour des informations clients dans un logiciel CRM. - Vous êtes capable d'analyser des données commerciales et de réaliser un reporting efficace. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, logiciels internes). - Dynamique et persévérant(e), vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs. - Autonome et proactif(ve), vous savez organiser votre travail et gérer votre portefeuille clients/prospects. - Curieux(se) et en veille permanente, vous suivez l'évolution du marché et les opportunités commerciales.