POSTE : Hôte de Caisse et d'Accueil H/F DESCRIPTION : Notre groupe compte à ce jour 14 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de NANCY, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F CDI 35hrs.Disponible de suite En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, tu t'engages chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, ton rôle est essentiel. En ce sens, tes principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance - Renseigner, conseiller et satisfaire le Client - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) - Constituer des dossiers de demande de financement - Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise PROFIL : Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Tu justifies d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité. Si cette formidable aventure humaine t'intéresse, BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE !